Особливості спілкування з постраждалими від насильства
Особливості спілкування з постраждалими від насильства
Формування безпечного та підтримуючого середовища для осіб, які постраждали від домашнього та гендерно зумовленого насильства, є важливим напрямом роботи.
Під час взаємодії з постраждалими особами особливе значення має створення атмосфери довіри, у якій людина може відчувати себе у безпеці та бути почутою. Важливо уважно слухати, не перебивати та не оцінювати, адже насильство часто супроводжується почуттями страху, сорому та провини.
Фахівцям і небайдужим громадянам варто пам’ятати, що відповідальність за насильство завжди несе кривдник. Постраждала особа не винна у тому, що сталося, і має право на підтримку, допомогу та захист.
У спілкуванні з постраждалими важливо дотримуватись принципів добровільності, конфіденційності, поваги та емпатії. Не слід тиснути, нав’язувати власні рішення або ставити під сумнів слова людини. Підтримка та розуміння є ключовими для подолання наслідків насильства.
Якщо ви або ваші близькі постраждали від насильства — не залишайтесь наодинці.
Національна гаряча лінія: 0-800-500-335
З мобільного: 116 123
